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專業解說．完善服務
曾經為人師表的陳景民，特別注重對顧客的誠信服務以及鐘錶知識的專業度，十年來，秉持與顧客共同成長的信念，全力投入專業鐘錶的研究領域，為消費者提供詳細解說。「重視信用，是經營的基本理念，我們賣的不只是商品，也是服務。」
元亨利為了使每個員工都能瞭解機械原理，就連女性店員一樣要接受機芯拆解組合的實作訓練，元亨利因此贏得了「最具專業解說能力錶店」的優質聲譽。將服務當作終身志業，將鐘錶視作無價藝術，元亨利，為所有的錶迷與玩家，開啟了寬廣的鐘錶大門。
十年免費健檢 當愛錶的「家庭醫生」
OUR PERSISTENCE
雖然現在鐘錶市場競爭激烈，隨著電商平台盛行，現代人網購的消費習慣也衝擊著實體店面的銷售，但是陳老闆堅定地表示：「實體通路的未來就是要提供更好的服務，包括親臨現場的體驗、售後的健檢，這些都是電子商務平台無法為消費者提供的。」因此除了對機芯結構的專業解說，元亨利近年更「下重本」，為每一只在元亨利售出的錶款提供免費十年健檢服務，包括檢查走時是否精準、防水是否有效以及基礎外觀清潔，透過資料庫建檔，細心記錄錶款狀況，定期提醒顧客回店保養，扮演宛如愛錶「家庭醫生」的角色。
